当前最新版本。并不包后续更新,所以一切功能以现有的为准。程序已经实测过了,非常好,真的很好。很适合做外贸的使用,以下引用原介绍:
安全防护:系统强力加固,有效防止黑客入侵
国际化多语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语十种语言。让外贸沟通更简单,助力外贸新机遇
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全渠道接入
– 全景工作台,统一服务来自网站、APP、微x、微博、H5、呼叫中心、工单等各渠道客户
– 支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息
稳定、安全、可靠,消息必达
– 即时通讯云共享代码,水平扩展亿级高并发架构,长链接保障,消息必达
– 数据传输全程加密,保证消息安全收发
智能路由分配,开启高效服务
– 多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择
– 指定客k、技能组分配,提供最合适的服务
– 咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让客户不再等待
智能k服机器人,7*24小时不间断服务
– 一键开通,全天候服务客户,告别排队
– 人机协作模式辅助人工客k,高效接待
– 覆盖率、准确率等各项指标均领行行业
全方位客户画像
– 对接THINKPHP系统,结合分组体系,精准描绘客户画像,完成客户分层
– 地区/会话发起页/来源等客户轨迹完整记录,主动营销有据可依
– 全渠道历史服务记录统一查看,客户需求全面掌握
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更新日志:
2021-10-28
①更新优化对接微x公z号功能,支持微x客f模板消息通知
②新增聊天记录关键词搜索/用户IP搜索功能
③新增数据统计功能
④新增客f链接二维m自动生成功能
2021-10-16
①新增小视频发送实时预览功能
②更新优化智能匹配接入
③更新优化客f消息实时翻译BUG
2021-09-30
①访客用户端新增切换语言功能
②新增客f回复消息实时翻译功能
③新增根据用户IP自动切换访客语言功能
④新增访客消息翻译按钮功能
⑤新增多商户管理功能
2021-09-20
①前端新增语言:日语、韩语、西班牙语
2021-09-17
①前端新增七种语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语
2021-08-16
①更新优化客f转接功能,提高接待效率及转接响应速度
2021-07-31
①更新优化常见问题支持富文本编辑
②完善客f系统与pusher通讯秘钥,提高通讯安全性
2021-06-25
①更新优化服务评价功能,新增文字评价
②新增客f后台信息撤销功能
2021-05-20
①新增客f后台支持手机端管理
②新增7*24机器人知识库
2021-04-13
①新增用户端与后台客f聊天支持传输文件
②用户端支持手机H5与PC界面自适应
源码截图:
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